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網路口碑/孩子玩樂天堂!蘭城晶英酒店奪五星飯店「傑出人氣獎」

蘭城晶英酒店主打親子主題,自從策略轉型後,致力於成為全方面的高級住宿天地,兼具網友討論度與好評。

image source:DailyView網路溫度計

文/翁筠茜

2020網路口碑之星頒獎典禮24日首次實體舉辦,蘭城晶英酒店以「友善親子」的明確定位脫穎而出,提供多元的服務與設備,打造全方面的高級住宿天地,使其不只在82家五星飯店中網路聲量奪冠,更獲得許多網友好評,獲得五星飯店「傑出人氣獎」肯定


蘭城晶英酒店這次在上半年的評選期間(2020/01/01~2020/06/30),共有24,385筆網路聲量,其中Google Maps的地點評論1,022筆中,正面評論更高達91.29%,網友熱議話題則為「服務態度」。

image source:2020網路口碑之星「休閒生活產業」洞察報告


網路聲量奪冠 「小孩天堂」定位形塑聚客力

歷經策略轉型,蘭城晶英酒店為全台第一間打造成親子主題的飯店,有一系列休閒設備、遊樂設施,包含視聽影院、閱讀天地等,讓消費者不只是來享受住宿,更像走進一個全方位的遊樂園,成功引發網友熱烈討論,在82家五星飯店中網路聲量榮獲第一名。網友討論話題多圍繞在遊樂設施與餐廳料理,也因親子友善特色被網友稱讚為「小孩的天堂」、「高級的親子環境」 。

image source:2020網路口碑之星「休閒生活產業」洞察報告

▲頒獎人玉山科技協會秘書長許毓仁(左)與蘭城晶英酒店董事長吳聲怡(右)合影。

蘭城晶英酒店董事長吳聲怡認為,最重要的還是回歸到經營產品品質,不管行銷規劃如何變化,無論如何要將產品顧好,上半年疫情嚴重,蘭城晶英酒店無論在餐飲、客房、設備,都要努力達到「讓客人安心食用、安心入住」的等級,才是品牌最能拉住顧客的關鍵因素。


2020網路口碑之星「休閒生活產業」完整洞察報告下載:https://dailyview.tw/InsightReport/Detail/51


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