文／施佩儀
新冠肺炎（COVID-19）肆虐全球，面對來勢洶洶的病毒，台灣防疫成效成為國際借鏡，截至今（14）日為止，全台確診440例，死亡7例，痊癒383例，更創下連七日0確診的紀錄。不過，這波疫情衝擊讓各行各業面臨龐大經濟損失，政府推出多項紓困方案卻引爆民怨，挨批SOP失能、規章複雜、申請門檻不清等，行政院長蘇貞昌只好出面滅火道歉，承諾簡化流程、改善不便。
DailyView網路溫度計透過《KEYPO大數據關鍵引擎》調查（分析區間：2020/04/30-2020/05/14）網友們對於政府「防疫作為」、「紓困補助」的網路好感度比較，其中防疫作為正面聲量高達49.72%，負面佔10.95%；紓困補助卻有29.40%的人抱持負面看法，正面僅有10.65%，在人民心中獲得截然不同的評價。
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Image Source：《KEYPO大數據關鍵引擎》
根據《ETtoday新聞雲》調查發現（調查時間：2020/05/08-2020/05/12，以「手機簡訊」進行，回收有效樣本數為1,456份），多數民眾對中央政府應對病毒的防疫措施與執行整體表現表示滿意，平均分數為80.3分，其中高達67.2%的民眾評價超過80分；相反的，紓困補助方案未獲好評，平均分數只有56.6分，根本不及格。
Image Source：ET民調
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另外，《ETtoday新聞雲》歷次調查結果顯示，疫情造成人民收入不穩的問題持續蔓延。03/06-03/09第一次調查，有27.2%民眾目前收入受到新冠肺炎疫情影響，第二和第三次上升為35.8%、35.2%（調查期間：03/16-03/19、03/25-03/26），最新一次更增加到了48.3%（調查期間：05/08-05/12），受影響比例逐漸擴大。
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然而，雖有越來越多民眾表示經濟來源遭疫情衝擊，詳細詢問這些收入受影響的民眾，卻只有兩成的人前往申請紓困方案。目前所得、存款還可以支撐生活（或營運）者只佔未申請者的8.4%，超過八成的未申請者認為，紓困方案申請「條件太嚴苛」、「手續複雜看不懂」，都是讓人民難以妥善利用紓困金的巨大障礙。
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