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郁方存壓歲錢行員短收「要求補錢」 金管會回應:銀行應自行負責

郁方存壓歲錢行員短收「要求補錢」 金管會回應:銀行應自行負責

藝人郁方到彰化銀行替小孩存壓歲錢,離開時卻接到行員電話告知算錯錢,要求回去補差額4,000元,引起網友討論。

image source:翻攝自臉書

文/葛緯詩

去銀行存錢發現短收誰該負責?近日藝人郁方到彰化銀行替小孩存壓歲錢,離開時卻接到行員電話告知算錯錢,要求回去補差額4,000元,然而對方口氣不好態度又強硬,讓她氣的在臉書痛罵「爛死了」。金管會主委黃天牧表示,遇到這種情形實際上民眾不用負責,「是這間銀行要負責」。

image source:pxhere


郁方在臉書分享事發經過,表示自己為了替小孩存壓歲錢,特地至彰化銀行存款,因為金額不小還特地請行員用點鈔機數鈔,最後被告知算出來的金額為66,200元,便在存款條上寫下該金額完成手續,離去後卻接到女行員來電告知短收4,000元,正在調閱監視器查證同時要求本人去現場補錢,對方的態度相當不好,讓郁方氣的表示「什麼東西?我瞬間火冒三丈,我從來沒遇過這種銀行,打電話來應該先說:對不起~是你們的錯吧?!」


對此立委曾銘宗在立法院財委會質詢此事,表示銀行其實都有投保現金保險,因此發生短收的情形,其實不用負擔任何損失,彰化銀行的處理方式需要好好檢討。金管會主委黃天牧也回應,這樣的情況應該由銀行負責。事後郁方表示彰化銀行高層有致電道歉,自行吸收4,000元的短收,郁方自己也決定捐出8,000元做公益,表示很多人可能也都曾有類似經歷,希望讓更多人知道銀行存款正確的流程。


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