低成本航空（Low-cost Carrier，簡稱LCC）是將營運成本控制至比傳統航空公司為低的航空公司，亦稱為廉價航空公司（簡稱廉航）。從民航局資料可發現，近年來國際線搭乘低成本航空人次成長超過120%，又以日本航線最多，網路討論度也遠高於其他航線，網路大數據更進一步顯示：消費者雖選擇搭乘低成本航空，卻仍期許獲得不廉價的服務體驗。本研究將洞悉搭乘低成本航空族群與其關注要素，給予低成本航空以及相關產業更有成效的社群口碑行銷建議。