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超商不是你家!這十大行為店員會把你列為奧客名單

超商不是你家!這十大行為店員會把你列為奧客名單

超商已成為民眾日常生活的一部分,不過便利的服務也讓奧客行為層出不窮~

No.5 取貨0元不帶證件

隨著網路購物盛行,超商已成為民眾取貨管道普遍選擇,但依規定超商取貨若是0元商品必須「看證件」,也讓不少超商店員不斷在網路上發文哀嚎「拜託出示證件,給編號、電話都不行」。

有超商店員訴苦「每天被這個煩死就飽了」、「不給領也怕被客人找麻煩」,也有人補充「不管是誰來領,只要有拿同名證件都可以」、「保護客人權益也是保護我們店員自己」。

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image source:Facebook/OK超商

No.4 對店員口出惡言

今(2021)年4月曾爆出有位吳姓女子酒後到新北市某超商詢問優惠不成,便拿起手機錄影質問店員,還嗆聲「我最愛打官司」、「我全身愛馬仕,哪有什麼差」,影片曝光也引發社會輿論。

雖然吳女事後在臉書發文向店員致歉,仍湧進不少網友留言「超商店員一定要告到底,這種不能放任」、「動手拉店員名牌的部分應該犯強制罪了吧」、「現在超商店員真的很可憐」。

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image source:pexels

No.3 賣場東西被偷走

超商店員除了忙於補貨、結帳外,還得預防有心人士偷走賣場商品!曾有大夜班店員在臉書社團透露,有客人未經同意擅自走到櫃檯使用洗手台,甚至還有人想轉移店員注意力,佯裝借廁所,實則想潛入倉庫偷東西。

有網友斥責「方便當隨便,至少告知一聲」、「闖倉庫可以報警吧」、「根本是要去偷東西」,也有網友擔心「他們會不會是去勘查地形」、「萬一帶刀帶槍真的很危險」。

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image source:pexels

No.2 實聯制愛寫不寫

近期因為疫情影響,四大超商配合政府防疫政策也要求客人必須完成實聯制動作才能進門消費,但卻也造成讓店員頭疼的亂象發生。有不少長輩不會使用智慧型手機,對此有名超商店員也透露,曾遇過阿嬤進超商繳費沒有實聯制,教她如何寫紙本也被回「我不識字、我不會寫」,原PO於是請她回去找家人幫忙代繳,卻被阿嬤怒嗆「你們都會得肺炎」。

對於超商實聯制,有店員表示「疫情期間拜託配合一下,身為店員真的很怕」、「自稱實聯制連紙本簽名都不會的人,簽名領錢的時候就自動都會了」,另有網友建議「可以給長輩刻印章」。

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image source:pexels

No.1 不戴口罩屢勸不聽

近期發生客人攻擊超商店員事件多是因為「勸導戴口罩」,包括9月時屏東女店員遭客人挖眼、10月底台中超商客人持玻璃酒瓶狂毆店員,11月時桃園年僅30歲店員遭蔣男拿雕刻刀猛刺致死,都讓店員人心惶惶,四大超商也相繼宣布未來不會再強制宣導客人戴口罩。

超商店員紛紛表示,「每次叫客人戴口罩才能進來也都會很害怕」、「我看到沒戴口罩的人都不敢提醒了」、「服務業已經很辛苦了,這種情形發生多少次了」、「跟警消一樣危險的工作」、「超商店員只是做好自己的工作卻因此喪命」、「以後超商店員戴護目鏡跟防彈背心上班是上工必要裝備」。

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image source:pexels

【網路溫度計調查結果之圖文,未經授權請勿轉載、改寫】

分析說明:

本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供,分析時間範圍為2020年12月08日至2021年12月07日,共1年。

系統觀測上萬個網站頻道,包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等,針對討論『超商奧客』相關文本進行分析,並根據網友就該議題之討論,作為本分析依據。

本文所調查之結果,非參考投票、民調、網路問卷等資料,名次僅代表網路討論聲量大小,不代表網友正負評價。

本篇分析報告使用「KEYPO大數據關鍵引擎

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