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店家拖餐還被嗆、餐點莫名消失?外送員vs叫外送五大賭爛事件對照

店家拖餐還被嗆、餐點莫名消失?外送員vs叫外送五大賭爛事件對照

懶人經濟來襲,延伸而出的爭議越來越多,到底外送員最賭爛 什麼?叫外送的消費者又最怕遇到哪些事件呢?

NO. 1 店家拖延餐態度差

台中富王鴨肉店家怒嗆外送員「毛沒長齊」,引起軒然大波,不僅讓忍氣吞聲已久的外送員一吐不滿,也讓消費者跟著怒抵制。外送員不僅平常會被部分客人刁難、社區保全以歧視態度對待,不少雷店家接單後未按時出餐,外送員上前詢問,還得被罵的情形不是富王鴨肉單一個案,讓外送員很兩難直呼「難做人」。

#網友怎麼說

不爽接單沒本事按時出餐,按取消訂單就好了

被店家歧視真的很莫名其妙

又沒人逼店家合作,到底跩啥?

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外送員痛恨五大事件

NO. 2 聯絡不到客人

時間就是金錢,對外送員來說每分每秒都很寶貴,盡力保護餐點並順利送達,卻聯絡不到點單的客人,只能站在門口乾等,網路上就有外送員遇過電鈴壞掉,狂打電話也不接的客人,只能把餐點放在外送箱佔位置,事後卻又被以「關靜音沒聽到、門鈴壞掉、你們的問題」指責,使許多外送員怨氣連連。

#網友怎麼說

很多不接電話都是正在打遊戲

最遠的不是取送5公里

而是我在你家門口 你卻死不接電話

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image source:freepik

NO. 3 地址超難找

當餐點順利拿到手上,外送路上也一路順暢,好不容易抵達客戶提供的地址,卻發現是一片荒郊野外,或是黑暗的巷子,看起來完全沒有入口,讓許多外送員上網無奈發文,許多客人叫外送時,地址沒寫詳細,只寫很難認得地標例如:公園、巷口等,若是晚上或是雨天尋找難度加倍,找不到又得被催。

#網友怎麼說

地址不能打詳細一點嗎?

遠又難找,客人又傳迷路了嗎?心裡無限os⋯

千萬不要只點選“現在位置”,因為地圖定位的地址一定是錯的。

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image source:youtube

NO. 4 交通出狀況、遇到車禍

外送員不僅要忍受風吹日曬雨淋,保護好餐點並盡快送達到客戶手上,但還得面臨塞車延遲,擠在車陣的狀況,有時就算遵守交通規則,也可能碰到其他車子違規所造成的意外,幸運的可能只是擦撞,嚴重點受傷導致喪命的事件也有過,送單必須跟時間賽跑,同時也得冒風險。

#網友怎麼說

真的是用生命賺錢

騎機車真的是玩命啊

賺錢有數 生命要顧

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image source:youtube 三立

NO. 5 被保全、警衛刁難看不起

外送行業興起後,也讓許多社區大樓的保全警衛工作量增加,外送員違規臨停,保全態度不耐煩等狀況屢見,若在雙方不互相體諒的情況下,很容易產生摩擦,先前就有外送員發文被罵「智障、白癡、低能」,有外送員就覺得物流都不會被如此對待,自身卻遭歧視很不公平。

#網友怎麼說

黑貓宅配就不會這樣對待

走錯路被保全罵

保全對送東西的好像有仇一樣,我也不懂

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image source:youtube 民視

【網路溫度計調查結果之圖文,未經授權請勿轉載、改寫】

分析說明:

本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供,分析時間範圍為2020年01月17日至2021年01月15日,共一年。

系統觀測上萬個網站頻道,包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等,針對討論『外送爭議』相關文本進行分析,並根據網友就該議題之討論,作為本分析依據。

本文所調查之結果,非參考投票、民調、網路問卷等資料,名次僅代表網路討論聲量大小,不代表網友正負評價。

本篇分析報告使用「KEYPO大數據關鍵引擎

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