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店家拖餐還被嗆、餐點莫名消失?外送員vs叫外送五大賭爛事件對照

店家拖餐還被嗆、餐點莫名消失?外送員vs叫外送五大賭爛事件對照

懶人經濟來襲,延伸而出的爭議越來越多,到底外送員最賭爛 什麼?叫外送的消費者又最怕遇到哪些事件呢?

叫外送vs外送員的地雷有什麼?

懶人經濟正夯,2020年更因為疫情影響,外送平台使用需求大增,在快速發展下,不管是外送員還是叫外送的消費者,都遇到許多摩擦,從網路上發文抱怨,到鬧上新聞媒體版面都有,這些過往未出現過的話題,也逐漸在網路流行。

到底外送員在網路上最討厭遇到的,叫外送的使用者又最不想碰的事件有什麼?今天《DailyView網路溫度計》就透過《KEYPO大數據關鍵引擎》調查告訴你,不管今晚你是接單還是點單的人,都往下看看彼此的難處吧!

image source:freepik

外送員跟叫外送的不滿事件
NO. 1 外送時間大延遲

網友們最討厭點外送時,上面明明就有顯示外送時間大約要多久,但你慢慢等~慢慢等~等到都睡著了,餐點都還沒來是怎?預估時間從半小時變一小時無限延長,彷彿進入精神時光屋,讓本來就餓肚子血糖降低易怒的人,遇到這種情況更是一把無名火狂燒。

#網友怎麼說

午餐吃成下午茶

預計時間真的是參考用

餓肚子等不到真的會火大

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叫外送最怕的遇到的五件事情

NO. 2 無故被取消訂單

當你手機滑了老半天,終於決定要吃什麼,或是揪團跟同事訂了下午茶,搞了很久終於統計完,興奮等著餐點,卻被告知被取消訂單,讓人瞬間白忙一場,不少碰過這個狀況的網友都超傻眼,不但浪費了時間跟精力,更讓原本的好心情瞬間down到谷底。

#網友怎麼說

有種被耍的感覺

壓線點單被取消,想去另一個平台也沒得訂⋯

應該是沒人接單,所以取消吧

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NO. 3 餐點不符圖片又難吃

喜歡叫外送的人,大部分不介意多付一些運費,為的就是能換來一桌熱騰騰的美食,常常遇到外送抵達,平台上的商品照跟實體照有落差,賣相差又不好吃又冷掉,有些甚至用容器墊高,減少整體的份量,讓很多滿心期待飽餐一頓的網友,有被欺騙的感受。

#網友怎麼說

不如去樓下便利商店吃

有些照片真的是詐欺

叫到難吃的外送真的無言

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NO. 4 外送員按完成你沒有收到

叫外送的人之所以懶,就是相信錢沒有變不見,只是變成你喜歡的形狀,但卻常常遇上錢跟美食,兩者都不見的狀況。原本應該是等美食送到門口的期待,卻換來系統顯示收到,自己沒有拿到食物的失落感,若是綁定信用卡付費,更是連錢都一起蒸發,讓許多網友發文抱怨「真的超不爽」。

#網友怎麼說

不知到底是被吃了還是被丟了

消失的餐點就是消失了,跟愛情一樣。

所以不管哪個平台,我一律用現金付款!

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NO. 5 平台客服很爛

點外送如果遇到任何問題,想要申訴反應卻求助無門,讓許多網友們覺得很賭爛,平台為了要服務眾多的使用者,大部分都使用APP線上文字客服,顧客無法與真人線上對話,有時候客服處理速度慢,或是被罐頭訊息回覆,讓許多吃不飽、心情不好的人更火大。

#網友怎麼說

給我的回應都是感謝我⋯

每次都跳針要我去找餐廳

客服回覆很慢

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