手滑、手殘問題一堆！這10個網購退貨理由客服回到心好累

你一定也發生過下單按錯的窘境！數量點錯、顏色選錯、到貨地址填錯等都有可能成為退貨理由，有網友遇到自己手殘買錯不會退貨，選擇上網賣掉，不過有部分網友則會要求退貨，重買。

有賣家認為，明明就是買家自己買錯，所以不願意退費、退貨，消基會則表示，網購無法接觸商品實體的交易型態，所以賦予消費者有7天的猶豫期間（鑑賞期）。

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網購遇到實體跟照片不符的狀況似乎已見怪不怪，許多網友分享自己被「照騙」，差距太大的反而讓人哭笑不得。

有網友上網買抱枕、帳篷等，卻發現寄來的大小不如預期，雖然其他網友表示「可以拿來給小孩子玩」、「給寵物鼠玩也不錯」，但還是提醒大家，要購物之前務必詳細閱讀注意事項和商品說明。

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在網路上購物難免會遇到賣家寄錯商品的狀況，如果只是單純將寄錯的商品寄回，請賣家重新寄就解決那倒不麻煩，有網友就分享明明是賣家寄錯，卻狂硬凹，不願意退貨，還要求運費由買方出。

不只買家有可能吃虧，有報導指出，賣家不小心寄成高單價的商品，買家卻不願意寄回，宣稱「寄錯就應該認賠」，有律師表示，知道寄錯還占為己有，就構成刑法侵占罪，提醒民眾不要以身試法。

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「你的S號不是我的S號！」在網路上購買衣服可能會遇到尺寸、版型不合，尤其衣服的版型又分美版、日版，各種「S、M、L」，有時候不試穿還真的不知道自己該選擇哪一種size！

或許就怕退貨太麻煩，部分網路商店都會公告「尺寸不合、有色差」不能退貨，讓不少買家下手前覺得有所顧慮，但根據消保法規定，網購可在七天鑑賞期無條件退貨，且不需要負擔任何費用。

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退貨理由最常見的不外乎就是收到商品有問題了！舉凡壞掉、過期、有髒污、有使用痕跡，問題百百種，有網友就分享自己曾網購衣服卻發現上面破了一個洞，賣家卻堅持是買家自己用壞的，不只買家容易吃虧，也有賣家抱怨賣了3件褲子，對方卻只說收到1件要求補償，得寸進尺的行為也讓賣家直呼崩潰。

有網友提醒，賣家在包裝、買家在開箱網購商品時最好錄影自保，以免對方不承認商品是有問題，拒絕退貨或硬要退貨。

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