No.5 叫外送員等一下
最讓外送員傻眼的，就是餐點送到門口，卻被要求「等一下」。不曉得為什麼，就是會有人叫了外送，卻會在餐點快到時，跑去洗澡、上廁所、接電話，或者是因為奇怪的原因不開門。有時候讓外送員一等就是20分鐘，只能在門口痴痴守候，這樣反而延誤外送員的接單時間，減少收入。
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No.4 颱風、下雨天也要送
颱風、下雨天該不該叫外送，一直都有爭議。有些民眾會認為，下大雨還讓外送員在路上奔波很危險，但事實上，下雨時接單的人較少，不少平台都有提供雨天加給，甚至是平常時段的好幾倍，因此這才是賺錢的最佳時機！也有外送員表示，最討厭的是下雨天叫，還要打電話一直催！
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No.3 必須爬樓梯
有不少學生、上班族因為租金考量，會住在公寓的頂樓加蓋，回到家後就不想再外出，就打開手機張羅食物。外送員送到這種住處就會特別無奈，這根本是上班加健身。還有一種最崩潰的，是商業大樓的電梯壞掉，這種就不是爬5、6樓了，不但疲憊，還會延誤送餐行程，實在委屈！
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No.2 找不到客人
不管是按電鈴無回應、電鈴壞掉，電話打不通或者沒接，都會讓外送員感到相當焦躁啊！因為沒人取餐就無法完成送餐程序，苦苦等下去也不是辦法！不過就有外送平台因為收到太多外送員的抱怨，更改了訂餐流程，若外送員連續撥兩通電話都無人回應，並等待超過10分鐘，餐點就可以自行處理。
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No.1 交通出狀況
外送員幾乎每天有八成工作時間都在路上，難免遇上交通阻塞還有車禍意外。但是透過平台接單的外送員屬於「共享人力」的承攬工作，沒有勞健保也沒有車險，因此如果為了搶單、飆車出了意外，出事了等於要自己負責，對於很多外送員來說，這是最討厭也最不想遇到的狀況了！
image source:FB/戶戶送 Deliveroo
分析說明：
本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供，分析時間範圍為2018年08月24日至2019年08月23日，共一年。
系統觀測上萬個網站頻道，包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等，針對討論『外送員最討厭的事』相關文本進行分析，並根據網友就該議題之討論，作為本分析依據。
本文所調查之結果，非參考投票、民調、網路問卷等資料，名次僅代表網路討論聲量大小，不代表網友正負評價。
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DailyView曰：
外送員也是有脾氣的啊
