2017
03
01
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為什麼好市多加油站可以全台最低價?連小米創始人都驚嘆的「逆天」經營術!
好市多的加油站開幕啦~油價不僅是中油的還比市面上的便宜3元,如果你以為好市多是在虧本經營,那你一定還搞不懂他的獲利模式從何而來!
   

image source:nerdwalletklnbretail

文:勞倫溼

知名賣場 Costco 是美國最大的會員制量販店,以物美價廉的營運手法廣受消費者喜愛,最近甚至連加油站也著手切入經營,不僅合作的公司為台灣最大的中油企業,每公升的價格硬是還比別人便宜三元左右,讓人忍不住好奇好市多在這樣的經營模式下到底要賺什麼,究竟有什麼神奇經營手法讓商品不但賣的便宜卻依然能夠獲利呢?


追求低毛利率的逆天企業

一般零售商的毛利率動輒高達 40%~50%,也就是說我們在零售商店買一樣商品,有將近一半的錢其實都被店家給賺走了,而像是沃爾瑪、亞馬遜等著名連鎖賣場的毛利率則在 20%~25% 左右,透過高品質的商品管理、優化產銷組合甚至搭配虛實整合才能達到這樣的數字,然而好市多內部卻有毛利率「不能」超過 14% 的規定


雖然企業追求越高的毛利率相對代表著更高的營業利益,不過以零售商或是量販店的生態而言,低價競爭反而成了一種趨勢,誰能把毛利率壓得較低誰就能得到市場,但前提是不能讓自己虧錢!


以全球規模最大的企業沃爾瑪來看,財報披露的毛利率大約為 25%,營業利益率則為 6% 左右,也就是說毛利率只要低於 19% 基本上就是虧本經營,對比下來就知道好市多不超過 14% 的毛利率是多神奇的一個數字了,這邊說的還只是不超過,實際上好市多的毛利率平均只有 12%。


營收幾乎全部來自會員費

小米的創辦人雷軍曾說:「好市多教會他如何把高品質的商品賣的很便宜。」


對 Costco 來說商品的銷貨利潤其實只佔了公司營收的一小部分,絕大多數的收入皆來自於會員繳交的會費,賣場限制只有會員與同行的消費者可以進入消費,這些會員每年則必需續繳年費才能繼續購物,好市多光是年費一年就可以進帳 25 億美元左右的收入,佔公司獲利結構 70%以上。


也就是說從營運的角度上來看,好市多根本不是靠賣商品賺錢!身為賣場卻不靠賣東西賺錢?更精確的說他是一位介於商品廠商和客人之間的仲介,藉由向顧客收取一定的會費,提供他們選購物美價廉商品的服務,這麼說的原因是除了眾所皆知的超低售價以外,賣場內每一種商品皆經過公司的精挑細選,必須是該種類產品中的爆紅商品,所以,顧客在這邊不像在沃爾瑪買個牙刷有上百種的選擇,可能面臨只有四、五種品牌可以選的情況,但這些東西會是最好的。


這麼做不僅大幅降低每單位庫存量,減少庫存成本,另外也讓顧客在選購商品時免去了挑選「好商品」的煩惱,既幫顧客節省了時間也節省自己營運上多餘成本的付出,這也是為什麼好市多可以創造出全球平均高達 87% 的會員續費率。



其他像是賣場的選址上,挾帶著會員制與顧客高黏濁度的加持,可以發現好市多幾乎都開在一些相對偏僻的郊區地段,進一步提升企業的營業利益率。


這就是為什麼同樣的東西、同樣的品質,到了好市多總是能賣得比別人便宜的「秘密」,就像是這次好市多新開幕的自助加油站一樣,雖然僅限於會員使用,但只要是會員就可以享有市面上最低的油價,油品依然是值得信任的中油!

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